Dag til dag levering 14 dages fuld returret 2 års fuld reklamationsret Choose language:DKFINOSEEU
Indkøbskurv00,00 DKK

0

Handelsbetingelser


Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og
CoolerKit A/S (herefter kaldet CoolerKit)
Plastvænget 13
DK-9560 Hadsund
CVR-nr.: 31780438
Tlf.: +45 7734 7333
E-mail: mail@CoolerKit.dk
Organisationsform: Aktieselskab
Etableringsår: 2008

Fravigelse sker kun ved forud indgået skriftlig aftale mellem køber og CoolerKit.


Ordrebekræftelse:
Alle ordrer bekræftes automatisk (pr e-mail), og du vil indenfor max 8 timer på hverdage modtage besked pr e-mail, hvis der skulle være problemer med levering (restordre / udsolgte artikler).
Du kan altid følge din ordrestatus, ved at følge det link, der er angivet i din ordrebekræftelse, eller ved at gå ind på din kundekonto. Ordrestatus står øverst til venstre på ordre-siden.
Ordrer, der ønskes betalt via bankoverførsel eller afhentning uden forudbetaling, vil være gældende i 10 dage fra ordre-dato, herefter annulleres de automatisk.


Levering og transport:
Forsendelsen af varer købt hos CoolerKit sker med Post Danmark og CoolerKit påtager sig derfor intet ansvar for transporten.
Leveringen af varer købt hos CoolerKit betragtes som sket, når varerne er udleveret fra CoolerKit. CoolerKit fraskriver sig derfor ethvert ansvar overfor køber i tilfælde af forsinket levering fra Post Danmarks side.

CoolerKit bestræber sig på at ekspedere og sende varerne samme dag som de er bestilt eller senest hverdagen efter, såfremt varerne er på lager. Det vil altid fremgå af en mail til køber, hvornår varen er afsendt fra CoolerKit, og ligeledes vil køber modtage en mail i tilfælde af forsinket levering fra CoolerKits side.

Oversøiske og udenlandske destinationer betaler fragt efter gældende takster hos PostDanmark.
Disse takster er indlagt i vores system, og du vil altid få fragten oplyst inden du bestiller. Du kommer aldrig til at betale mere end det af systemet beregnede.

Risikoen for varer købt hos CoolerKit overgår til køber på leveringstidspunktet.


Force majeure m.v.:
CoolerKit er under ingen omstændigheder ansvarlig for hverken forsinkelse eller mangler i tilfælde af force majeure, jfr. Købelovens § 24. På samme måde kan CoolerKit ikke holdes ansvarlig for manglende levering, som skyldes svigtende leveringer fra CoolerKits underleverandører.


Generelt:
Coolerkit tager forbehold for trykfejl, forkerte billeder, udsolgte varer og prisændringer.
Tilbudspriser gælder kun for ordre lavet igennem vores webside. Tilbud gælder kun så længe lager haves.


Betaling:
Alle priser hos CoolerKit er inkl. 25 % moms og ekskl. forsendelsesomkostninger. Prisen på forsendelse er variabel afhængigt af vægt ved alle almindelige forsendelser.

Betaling af varer købt hos Coolerkit kan på nuværende tidspunkt ske på følgende måder:
- Dankort, VISA-Dankort (gebyr max 1,39 DKK)
- VISA, VISA-Electron, Master-Card, Maestro eller JCB CARDS (gebyr 1,25%)
- PayPal (gebyr 2,60 DKK + 4,25%)
- Du kan også betale rente- og gebyrfrit med ViaBill

Reklamationsret:
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse.

På alle forbrugerkøb ydes der 2 års reklamationsret og 1 år ved erhvervskøb. Ydes der fra producentens side en længere garantiperiode formidles denne direkte af producenten.

Enhver vare købt hos CoolerKit skal straks ved modtagelsen undersøges grundigt for eventuelle fejl og mangler. Opdages det imod forventning, at varen er fejlbehæftet skal dette straks meddeles til CoolerKit.
Ønsker du som kunde at reklamere, skal dette i udgangspunktet ske indenfor 2 måneder efter at en fejl eller mangel ved en vare er - eller burde være - opdaget.
I den nye købelov har forbrugeren altid to måneder til at reagere efter, at en fejl eller mangel ved en vare er opdaget. Man betragter således reklamationer inden for 2 måneder, som værende inden rimelig tid og dermed i overensstemmelse med loven. Reklamation kan godt foretages senere end to måneder og stadig være i rimelig tid, men det må antages at høre til sjældenhederne.

Alle produkter der returneres til CoolerKit skal være forsvarligt indpakket ellers kan din reklamationsret bortfalde. Skade som følge af mangelfuld emballering er kundens eget ansvar.

Vi vil bede dig udfylde vores reklamations formular inden du sender noget ind til os.


Fortrydelsesret:
CoolerKit yder 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare.

Fortryder du købet, skal CoolerKit underrettes herom senest 14 dage efter den dag, du modtog dine varer. Meddelelsen skal gives via e-mail, telefon eller ved at udfylde vores retur formular. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du her.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne. Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Returretten omfatter ikke specialtilpasset produkter såsom slange, da dette bliver specifik udskåret til det bestilte mål og kan derfor ikke retuneres.

For erhvervskøb ydes der ingen retur- eller fortrydelsesret.

Ved afhentning af varer, er CoolerKit ifølge gældende dansk lovgivning ikke forpligtiget til at yde nogen form for returret.

Varens stand, når du sender den retur:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord - du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Du bør altid gemme den originale emballage, indtil du har fundet ud af, om du vil beholde det købte. Emballagen vil nemlig i de fleste tilfælde udgøre en væsentlig del af varens værdi.

Det er ikke muligt at returnere software, hvor forseglingen er brudt eller emballagen ikke er 100% intakt.

OBS: Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

For en del varegrupper gælder det at anvendelse, afprøvning eller montering vil medføre en væsentlig forringelse af varens værdi, der betyder at du kun vil få en del eller intet af købsbeløbet retur. Eksempler på sådanne varer er:
- Kølere, kølehoveder og lignende
- Blæsere (hvis monteret med skruer)
- Strømforsyninger (hvis monteret)
- Vandpumper
- Køleprofiler
- Kølepasta og andre forbrugsmaterialer

Tilbagebetaling af købsbeløbet:
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Ekspeditionstiden fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelsen, kopi af evt. forudgående korrespondance mv. eller som minimum dit ordrenummer og besked om at du ønsker benytte din 14 dages returret.

VI ANBEFALER AT MAN BRUGER VORES RETUR FORMULAR, DA DETTE LETTER EKSPEDITIONEN.

Varer der returneres pr. efterkrav, sendes uden porto eller som sendes "uden omdeling" nægtes modtaget.


Er du i tvivl?
Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler CoolerKit, at du retter henvendelse til mail@coolerkit.dk eller på telefon 7734 7333.


I forbindelse med køb af vandkølingsudstyr:
Alt udstyr SKAL læktestes i MINDST 24 timer før der tilsættes strøm til selve computeren. Produkterne SKAL være monteret i systemet ved læktestning.
Al brug af vandkølingsudstyr og lignende, herunder også overclocking, sker på eget ansvar. Eventuelle følgeskader på anvendt udstyr erstattes ikke.

Brug af UV-additiver eller færdigvæsker i vandkølingssystemer bryder garantien på alle produkter brugt i systemet.


Klageadgang:
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til direktør, Michael Buje (E-mail: mail@CoolerKit.dk)

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet, såfremt betingelserne herfor er opfyldt:
Forbrugerklagenævnet
Carl Jacobsens vej 35
2500 Valby
(Tlf. 41715000 - E-mail: kfst@kfst.dk)